Betalen:
In onze webshop hanteren we de volgende betaalopties:
- iDeal
- Apple Pay
- Creditcard
- PayPal
- Overboeking
- Klarna (achteraf betalen)
- Sofort banking
- Bancontact
De kosten voor alle betaalopties zijn voor onze rekening.
Afhalen of Verzenden:
Wanneer je voor afhalen kiest nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op om hier een datum en tijdstip voor af te spreken.
Voor Nederland hanteren we verder de volgende verzendmethodes:
- Brievenbuspost (kosten €4,25)
- Pakketpost (kosten €7,95)
Verzendkosten België en Duitsland:
- Pakketpost België (kosten €10,95)
- Pakketpost Duitsland (kosten €11,50)
We verzenden gratis vanaf een orderwaarde van €150,00
De webshop berekent de verzendkosten automatisch en zie je terug tijdens het afreken proces.
Wij maken geen winst op de verzendkosten, bovenstaande tarieven zijn de werkelijke kosten voor een kleine onderneming.
Gratis verzending boven €150,00 is een service die wij bieden aan onze klanten.
De kosten voor de verpakking, het vulmateriaal, etc. zijn voor onze rekening.
Daar waar mogelijk hergebruiken we deze materialen omdat we het milieu zo min mogelijk willen belasten.
Mocht er op jouw verpakking een naam van een ander bedrijf staan dan is ons hergebruik beleid de reden hiervoor 🙂
Onze vervoerder is PostNL zodat we ook de mogelijkheid kunnen bieden het pakket aan een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen.
We versturen al onze zendingen met een track & trace code.
Levertijd:
Onze levertijd is 3-4 werkdagen.
Daar waar het sneller kan doen we ons best om dit waar te maken.
Alle producten worden uit voorraad geleverd (mits anders aangegeven bij het product).
We hebben allebei nog een baan naast ons eigen bedrijf en dat zorgt er voor dat het niet altijd mogelijk is om nog dezelfde dag te verzenden.
De bestelling wordt door ons zo snel als mogelijk is na ontvangst van de betaling afgeleverd op een PostNL locatie.
We verrassen jullie liever met een snellere levering dan dat we jullie teleurstellen met een te late levering.
Retourneren:
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Vul hiervoor het herroepingsformulier, welke onderaan deze pagina of onderaan de Algemene Voorwaarden in en stuur deze schriftelijk (per brief of e-mail) in.
Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden met onze retourinstructies.
Verpak de bestelling zorgvuldig zodat de terugreis veilig verloopt.
Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Ook buiten onze schuld om beschadigde of gebruikte artikelen kunnen we helaas niet retour nemen.
Na bevestiging van de retourzending dient deze binnen 14 dagen retour gezonden te zijn ten name van:
Caroline Wirtz Fotografie
Op de Maalberg 11
6042 LX Roermond
Na ontvangst en beoordeling van de retourzending storten wij het orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug op opgegeven rekening, of indien gewenst, via dezelfde betaalmethode welke bij de bestelling gebruikt is (bij retourneren van een gedeeltelijke order kunnen alleen de eventuele meerkosten van verzending voor het geretourneerde artikel terugbetaald worden) .
Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Hebben wij een verkeerd of defect product geleverd dan zijn de kosten voor de retourzending voor onze rekening.
Graag horen we wat de reden voor het retour is. Dit is niet verplicht, maar wel leerzaam voor ons.
Bij al onze producten staan de afmetingen vermeldt en de foto’s geven een goede indruk van het object.
Voor nog meer informatie over ons beleid verwijzen we jullie graag naar onze algemene voorwaarden.